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PSPNET Soutien en santé mentale pour le personnel de la sécurité publique

Soutien en santé mentale pour le personnel de la sécurité publique

Contents

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Aperçu

Le personnel de la sécurité publique intervient régulièrement lors d’urgences, d’événements traumatisants, d’incidents critiques et de situations pouvant avoir des répercussions durables sur la santé mentale et le bien-être. Qu’il s’agisse de travailler en première ligne, de coordonner les interventions d’urgence ou de soutenir les opérations de sécurité publique en coulisses, ce travail comporte des exigences particulières.

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) s’associe au PSPNET pour offrir aux membres admissibles du personnel de la sécurité publique des services gratuits et confidentiels de soutien en santé mentale en ligne, fondés sur des données probantes et conçus expressément pour répondre aux réalités du travail en sécurité publique.

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Qu’est-ce que le PSPNET?

Le PSPNET est le principal programme canadien de santé mentale en ligne conçu expressément pour le personnel de la sécurité publique.

Offert par l’Institut canadien de recherche et de traitement en sécurité publique (ICRTSP) de l’Université de Regina, le PSPNET propose des services spécialisés adaptés aux expériences particulières et aux facteurs de stress professionnel auxquels font couramment face les membres du personnel de la sécurité publique.

Le PSPNET offre :

  • de la thérapie cognitive comportementale sur Internet (TCCI) guidée par une ou un thérapeute

  • des programmes autonomes en ligne

  • des autoévaluations de la santé mentale

  • des ressources pédagogiques

  • un soutien continu de thérapeutes ayant reçu une formation appropriée

  • un accès en ligne selon votre horaire, depuis n’importe quelle collectivité des Territoires du Nord-Ouest

  • des services en français en anglais

Les recherches montrent que le PSPNET peut réduire considérablement les symptômes associés aux problèmes suivants :

  • Anxiété

  • Dépression

  • Stress post-traumatique

  • Blessures de stress professionnel

  • Problèmes de santé mentale liés au travail

Les recherches ont également révélé que :

  • 98 % des personnes participantes estiment que le temps consacré au PSPNET en valait la peine

  • 97 % recommanderaient le programme à une amie, à un ami ou à une ou un collègue

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Comment fonctionne le PSPNET?

L’inscription au PSPNET est simple et se fait en ligne, où que vous soyez aux Territoires du Nord-Ouest. Aucune recommandation n’est nécessaire. Le PSPNET est conçu pour s’adapter aux horaires du personnel de la sécurité publique, notamment des personnes qui travaillent par quarts ou qui vivent dans des collectivités éloignées.

Inscrivez-vous
Consultez le site du PSPNET pour choisir le  programme qui vous convient et créer un compte. Vous pouvez choisir un programme guidé par une ou un thérapeute ou un programme autonome.

Remplissez un court questionnaire en ligne
Répondez à quelques questions en ligne pour permettre à l’équipe de comprendre vos besoins et de vous orienter vers le soutien approprié.

Communiquez avec une ou un thérapeute
Prenez rendez-vous pour un appel avec une ou un thérapeute membre d’un ordre professionnel qui travaille au sein du programme, afin de discuter de vos objectifs et de confirmer le choix de votre programme.

Commencez votre programme
Vous recevrez, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, un courriel contenant tous les renseignements nécessaires pour commencer. Vous pouvez utiliser les services à la maison, au travail ou à tout autre endroit disposant d’un accès à Internet.

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L’importance d’un soutien spécialisé

Le personnel de la sécurité publique fait souvent face à des réalités professionnelles très différentes de celles de nombreuses autres professions. Voici quelques exemples :

  • Exposition à des incidents traumatisants

  • Interventions lors d’événements ayant causé des décès ou des blessures graves

  • Prise de décisions sous forte pression

  • Stress lié à un incident critique

  • Longs quarts de travail et horaires irréguliers

  • Travail dans des milieux isolés ou éloignés

  • Exposition répétée à des situations d’urgence et de crise

Des spécialistes qui connaissent bien le travail en sécurité publique ont conçu le PSPNET expressément pour faire face à ces difficultés. Contrairement aux programmes généraux de santé mentale, les programmes du PSPNET proposent du contenu et des exemples qui reflètent les situations que vivent les membres du personnel de la sécurité publique tout au long de leur carrière.

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Qui peut bénéficier du PSPNET?

Le PSPNET est accessible aux membres admissibles du personnel de la sécurité publique des Territoires du Nord-Ouest. Pensons notamment aux membres du personnel en activité, aux bénévoles, aux stagiaires ou aux retraités des professions et secteurs suivants :

Interventions d’urgence:

  • Pompières et pompiers (de carrière, volontaires, municipaux ou spécialisés dans la lutte contre les feux de forêt)

  • Ambulancières paramédicales et ambulanciers paramédicaux

  • Personnel de recherche et de sauvetage

  • Spécialistes de la gestion des urgences

  • Personnel des services d’urgence autochtones

Forces de l’ordre et sécurité publique:

  • Membres du corps policier 

  • Agentes et agents des services frontaliers

  • Agentes et agents des services correctionnels

  • Agentes et agents de libération conditionnelle

  • Personnel du renseignement opérationnel

Communications et coordination:

  • Personnel des communications d’urgence

  • Répartitrices et répartiteurs

  • Personnel des communications en sécurité publique

Personnel militaire:

  • Membres des Forces armées canadiennes

  • Vétéranes et vétérans

Autres professions éligibles dans le domaine de la sécurité publique:

  • Des membres d’autres professions de la sécurité publique peuvent également être admissibles. Pour vérifier votre admissibilité, consultez le site du PSPNET : https://www.pspnet.ca/fr.

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PSPNET Familles

La santé mentale concerne non seulement le personnel de la sécurité publique, mais aussi les personnes qui le soutiennent. PSPNET Familles est une ressource gratuite en ligne conçue en collaboration avec le personnel de la sécurité publique et les familles de ses membres pour offrir :

  • de l’information sur le stress professionnel

  • des outils pour améliorer la communication

  • des stratégies pour renforcer la résilience

  • des ressources pour améliorer le bien-être familial

Les familles jouent un rôle important en aidant les membres du personnel de la sécurité publique à préserver leur santé mentale tout au long de leur carrière.

Confidentialité et protection des renseignements personnels

De nombreux membres du personnel de la sécurité publique se préoccupent de la protection de leurs renseignements personnels lorsqu’ils cherchent du soutien en santé mentale. Le PSPNET est conçu pour offrir des soins en toute confidentialité.

Votre participation au PSPNET n’est pas automatiquement communiquée à votre employeur, à vos supérieures ou supérieurs, aux administrations municipales, à vos collègues ni aux associations professionnelles. Nous vous invitons à consulter directement l’information publiée par le PSPNET sur la protection des renseignements personnels au moment de vous inscrire.

Demander du soutien est une décision personnelle, et le PSPNET est conçu pour permettre aux personnes participantes d’obtenir des soins dans le respect de leur vie privée et de leur dignité.

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Le PSPNET et les services de soutien existants

Le PSPNET n’a pas pour but de remplacer les services de santé mentale existants. Il complète plutôt les services auxquels vous avez peut-être déjà accès grâce aux ressources suivantes :

  • Programme d’aide aux employés (PAE)

  • Services de counseling communautaire

  • Services de mieux-être pour les Autochtones

  • Programmes de santé mentale et de lutte contre les dépendances

  • Prestataires privés de services de counseling

  • Initiatives de mieux-être en milieu de travail

Le PSPNET offre une option supplémentaire adaptée expressément au personnel de la sécurité publique.

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Avantages pour les collectivités du Nord

Les membres du personnel de la sécurité publique qui vivent dans des collectivités de petite taille, éloignées ou isolées peuvent rencontrer des obstacles supplémentaires lorsqu’ils cherchent à obtenir des services spécialisés de soutien en santé mentale.

Le mode de prestation en ligne aide à surmonter les difficultés liées aux facteurs suivants : Géographie, exigences de voyage, offre limitée de services locaux, travail par quart et contraintes d’horaire

Les membres admissibles du personnel de la sécurité publique peuvent ainsi obtenir du soutien, peu importe où ils vivent ou travaillent aux Territoires du Nord-Ouest.

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Ressources

Renseignements sur le programme

Soutien en santé mentale

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