Aux TNO, les exploitants doivent obligatoirement détenir une certification pour exercer leur métier, en plus d’avoir suivi des études et une formation et de posséder de l’expérience. Les exigences varient en fonction du niveau de certification et les exploitants doivent être certifiés au niveau correspondant à celui exigé dans la station où ils travaillent. L’École d’administration municipale du MAMC offre des cours sur l’exploitation des petits systèmes, et de classe I et II pour les usines de traitement des eaux. Ces cours comprennent un examen de certification que les exploitants doivent passer.

Une fois certifiés, les exploitants doivent obtenir au moins deux crédits de formation continue tous les deux ans, en conserver des preuves et les présenter. Ils peuvent obtenir ces crédits en suivant des cours ou en assistant à des conférences, en suivant une formation en ligne ou sur leur lieu de travail (par l’entremise du programme de formation itinérante du MAMC) ou tout type de formation acceptable.

Le programme de formation itinérante du MAMC offre des formations aux exploitants sur leur lieu de travail, une assistance technique aux collectivités pour les problèmes liés à l’eau et aux déchets, ainsi que des vérifications périodiques des systèmes pour s’assurer que les infrastructures sont en bon état.